按《新邮政法》规定，第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
快递理赔申请流程：
1、提交赔偿申请和物品价值证明类单据，如发票等；
2、快递公司受理索赔申请；
3、快递公司核实情况是否属实与是否接受索赔申请；
4、快递公司予以赔款。
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