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怎么管理你的上司

更新时间:2024-04-26 22:03:54

  这是个很特色的问题,有人说智慧的下属可以管理上司,如三国的诸葛亮,他就可以管理刘备。那么在现代职场中怎么管理上司呢?

  我们公司新来一个市场总监,行事专横跋扈,非常武断,如果谁的工作业绩不好,他也不去了解什么原因,就将责任全部怪罪到下属身上。来了不到一个月,就开除了好几个同事,并经常提醒我们,这就是不好好干的下场。

  可是,公司的上层上司似乎还很欣赏他的办事能力。

  我很喜欢目前的这份工作,但是在这种没有人性的上司手下工作,又很不甘心。我该怎么办呢?

  我们上司是个女的,人品很好,就是性子急,脾气暴躁。我们稍有一点事情不如她的意,不管在什么场合,她都会指着我们的鼻子大呼小叫,骂得我们恨不得往地底下钻。我们想解释点什么,她会骂得更凶。不解释吧,又觉得窝囊,真不知道该如何与她沟通才好?

  有调查显示,在导致下属离职的因素比较中,由于不适应上司的工作风格,或者不能接受直接上司的为人处事作风,已经成了第一要素。

  因此,如何在管理好自己的同时,管理好自己的上司就成了职场人必须面临的一项重要课题。眼下的企业管理教科书上,或者学者专家口头所谈到的组织管理,都是有关上司如何管理下属的理论和方法,很少有关于下属如何管理上司的内容存在。这些官方理论的目的,无非是帮助企业管理和指挥好公司的下属,使其接受命令、达成企业的业绩目标。

  其实,部属完全可以通过建立自己的权力基础与影响力,再配合各种技巧的灵活运用,从而达到影响自己 的上司,并达成自身利益与公司整体利益的统一。

  就目前企业的实际状况来讲,管理上司,不仅是可行的,而且是必需的。

  但是怎样才能实现这种双向管理呢?那就是设法增加上司对我们的依赖程度。

  美国着名组织行为管理专家指出,在建立个人权力基础之前,必须先分析个人的现状:

  职责:了解我们的职务内容、工作性质、权限范围,以及应发挥主动的功能,尤其在职责、功能模糊不清时,应主动要求上司予以明确界定。

  绩效:一般公司都会有一个粗略的绩效评估制度,我们可以透过此制度,了解上司评估绩效的重点所在,以及自己的表现在组织中所占的位置。

  经历:过去的历练是目前职位的基础,这些经历对我们的发展是阻力还是助力?利用长处,克服缺点,才是建立权力基础的第一步。运用个人权力管理上司,必须先设法增加上司对我们的依赖程度,使上司有求于我们,正如下属经常有求于上司一样。

  那么,身为下属到底如何能建立个人权力,加深上司对自己的依赖呢?

  请看以下几个要点

  要运用现有的权力:确切了解我们的职责与功能,充分行使自己的职权,并努力加以扩张,勇于下决策,若事事请示,则无异于不断削减自己的权力基础。

  要行使赞扬的权力:上司也是人,也需要鼓励,比如说口头赞扬上司的绩效,当然要发自内心,理由也要充分地进行赞扬,或者妥善完成工作,让上司更受组织器重。或者,以互惠方式为上司做某些事情,并期许上司做另外一件事情以为回报。

  要谨慎利用惩罚的权力:这种权力的运用,含有相当的风险性,需要谨慎行使。如果上司对我们依赖甚深,如果遇到上司不讲道理,或者做事毫不顾忌我们的自尊,我们不妨以辞职相威胁,或者可以找出合理的理由拒绝提供重要资料,拒绝接受职责以外的任务等。

  要施展攀附的力量:攀附权贵是自抬身价的方法之一,间接地也会增进个人的权力或影响力,但要注意切不可“过于张扬”,令上司产生反感。

  我们可以加入公司中绩效最佳的团队部门,或者试图结交公司的高级上司,使我们的上司对我们另眼相看。

  要培养专业知识的权力:上司对我们的依赖,除了工作态度、工作能力之外,尚需要职务上的专业知识。我们可以广泛阅读,向资深同事请教,吸收别人的经验,或者通过专业培训、深造方式,巩固专业知识,同时掌握时机,力求 表现。

  要正确认识上司:在如何正确认识上司这个问题上,部属往往容易陷入一个误区:用过于理性的眼光看待自己的上司,认为他既然在这个位置上就应该这样来实施管理工作,或者理所当然地将上司的岗位职责描述作为标签,贴到上司的身上。这就是为什么下属通常会对上司抱有过高期望的原因。

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