聆听的五个层次为听而不闻，假装聆听，选择性的聆听，专注的聆听和设身处地的聆听。
1、听而不闻：
所谓听而不闻，简而言之，可以说是不做任何努力的去听。听而不闻的表现是不做任何努力，听而不闻，意味着不可能有一个好的结果，当然更不可能达成一个协议。
2、假装聆听：
假装聆听就是要做出聆听的样子让对方看到，当然假装聆听也没有用心在听。在工作中常有假装聆听现象的发生。
3、选择性的聆听：
选择性的聆听，就是只听一部分内容，倾向于聆听所期望
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